Consulta a Domicilio

Política de cancelación

📋 Políticas de Reserva En Clínica Veterinaria Dr. Pol, buscamos ofrecer un servicio puntual y de calidad para el bienestar de tu mascota. Para lograrlo, te pedimos considerar las siguientes políticas de reserva según el tipo de consulta: 🏥 1. Consulta de Urgencia Las citas deben reservarse con al menos 30 minutos de anticipación. Si no puedes recibir al veterinario, agradecemos que canceles de inmediato, para liberar el espacio a otro paciente. 🚗 2. Consulta a Domicilio El servicio a domicilio debe agendarse con un mínimo de 24 horas de anticipación. La cobertura está limitada a zonas dentro de un radio específico (consultar disponibilidad al reservar). Es necesario que haya un adulto presente durante toda la visita. En caso de cancelación, deberá notificarse con al menos 24 horas de anticipación. Si no hay nadie en el domicilio al momento acordado, la cita se considerará realizada y podrá aplicarse un cargo. 💻 3. Consulta en Línea Se requiere reservar con al menos 12 horas de anticipación. El enlace de videollamada será enviado al correo electrónico proporcionado en la reserva. Es responsabilidad del cliente contar con conexión a internet estable, cámara y micrófono funcionando. En caso de cancelación, deberá notificarse con al menos 6 horas de anticipación. Si la conexión falla del lado del cliente, se esperará un lapso de 20minutos en la sala, no se reembolsará la cita. ❗ Consideraciones Generales Todas las citas deben reservarse a través de nuestro sistema en línea. Las consultas incluyen únicamente el tiempo y servicio especificado; cualquier tratamiento adicional tendrá un costo aparte. Las políticas de cancelación y puntualidad buscan garantizar un servicio justo tanto para ti como para otros dueños de mascotas.